1. Toda troca deverá ser previamente comunicada à nossa equipe (Via whatsapp ou email), acompanhada de foto e vídeo do defeito relatado.
2. O comprador tem até 30 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para relatar o defeito.
3. A garantia não cobre mau uso ou defeito causado pelo cliente.
4. Todo produto deve ser devolvido em sua embalagem original, contendo todos os itens, acessórios e manuais originais, sem nenhuma avaria.
5. O frete para devolução do produto fica por conta do comprador.
6. A nossa equipe tem até 30 dias, a contar da data de recebimento, para averiguar se o produto se enquandra na nossa política de trocas e devoluções. Caso não seja constatado defeito, cabe ao consumidor o valor do frete de volta.
7. Ao realizar a compra, o cliente aceita o nosso Termo de Trocas e Devoluções.
